OZON- второй по объему продаж маркетплейс в России, с каждым годом он уверенно набирает обороты. Удаленная работа становится все более привлекательна для предпринимателей в сфере торговли. Долгое время с этой площадкой могли сотрудничать только юридические лица и ИП, но сейчас разрешено самозанятым выйти на маркетплейс в качестве продавца. Для стран, не входящих в СНГ, регистрация по прежнему доступна только для ЮЛ. Для того чтобы пройти регистрацию в качестве продавца, нужно зарегистрироваться на площадке seller.ozon.ru . Для представителей из стран, не входящих в СНГ требуется подключение к электронному кошельку Lian Lian Pay. Это обязательное условие, если его не выполнить, то личный кабинет будет деактивирован.
Оглавление
Что важно знать?
Если вы решили зайти на площадку с продукцией приобретенной у поставщика, вам необходимо иметь документы на товар. Качество товара должны подтверждать:
- декларация;
- сертификат соответствия;
- добровольный сертификат соответствия;
- отказное письмо
На разные группы товаров потребуется один из этих документов. Продавец может самостоятельно загрузить карточки товаров, но в продаже они появятся, только после загрузки и проверки вышеуказанных документов качества. В Постановлении Правительства РФ от 23.12. 2021 N 2425 » Об утверждении единого перечня продукции…» можно узнать, какие товары подлежат обязательной сертификации или декларированию соответствия, а на какие можно получить отказное письмо или добровольный сертификат соответствия. Также в приложении N 7 к Техническому регламенту таможенного союза «О безопасности пищевой продукции» утвержден перечень веществ, запрещенных для использования в составе БАД. Этот список тоже необходим к внимательному прочтению. В случае нарушения правил, карточка товара может быть заблокирована, а с продавцом Ozon может прекратить сотрудничество.
У маркетплейса есть особые требования для загрузки и продажи отдельных брендов. Если товарный знак или торговая марка зарегистрированы в российской или международной системе интеллектуальной собственности, то вы не сможете продавать товары соответствующего бренда, пока не загрузите право на реализацию товара бренда:
- свидетельство на товарный знак;
- лицензионный договор;
- договор на дистрибуцию;
- письмо — разрешение на продажу товара в РФ от правообладателя4
- чек на товар, подтверждающие приобретение его у официального дистрибьютора
Если вы считаете, что кто-то использует ваш товарный знак или неправильно разместил товар на Ozon, вы можете обратиться в службу поддержки: выбрать тему письма «Контрjль качества», подтему «Нарушение правил площадки другими продавцами».
Неактуальные товары
Начинающему продавцу трудно сразу попасть в топ. Поэтому необходимо знать, что на Ozon есть такое понятие, как неактуальные товары. Что это значит? Если ваш товар в течение 90 дней ни разу не был продан, а количество просмотров не превысило 500 за эти три месяца, то система начинает считать товар неактуальным и убирает его из выдачи. Восстановить такую карточку товара нельзя и продавцу придется делать новую, причем ее содержание должно отличаться от предыдущей, иначе она опять попадет в скрытые товары, как полная копия предыдущей. Если 100% ваших товаров попадут в категорию неактуальных, кабинет может быть заблокирован за плохое качество контента. Поэтому, если вы выходите на маркетплейс с небольшим ассортиментом, стоит подумать о продвижении товара
Способы продвижения товара
Любой товар на Ozon имеет максимальный порог цен, который рассчитывается по категориям товара с учетом стоимости доставки. Поэтому нужно выяснить этот момент, прежде чем начинать устанавливать цену. Для того чтобы товар начал продвигаться, можно использовать продвижение в поиске. В этом случае сама площадка будет продвигать ваш товар. С 16 января 2023 года минимальный процент ставки продвижения обозначен в 7% от цены, по которой покупатель приобрел товар. Принципы работы поиска:
- неизбежность — товар обязательно появится в выдаче;
- отсутствие дискриминации;
- скорость;
- прозрачность;
Акции и скидки. Участие в таких акциях бесплатное, но скидки будут оплачиваться продавцом. Для каждого отдельного товара, который будет участвовать в акции, скидка определяется в процентах. Причем зависеть она будет от цены, по которой товар продавался в последние 30 дней. Если были изменения цены в этот период, то при расчете скидки будет учитываться каждое изменение. Именно поэтому размер скидки часто отличается на товаре с одинаковой ценой. Если вы сами решили поучаствовать в акции, скидка будет за ваш счет, но если ваш товар был выбран маркетологами, то скидку оплатит площадка
Hot Sale — это акция дня в период больших распродаж. Ozon сам выбирает востребованный товар из ассортимента продавца для участия в этой акции. Продавец же решает, будет его товар участвовать в этой акции или нет. Товары, участвующие в акции, распределяются по дням и ежедневно в продаже появляется новый ассортимент.
Отзывы за баллы также можно использовать для продвижения товара. Ozon любит отзывы, так как это один из способов ранжирования товара. Товары с отзывами занимают первые строчки в поиске и попадают в раздел покупок в Google и Яндекс. Маркетплейс предлагает оставлять отзывы за баллы: если покупатель оставил отзыв на товар, он получает баллы, которые может использовать при будущих покупках. Стоимость баллов оплачивает продавец, а Ozon берет 10% от суммы баллов.
Способы доставки товара
Маркетплейс предлагает три способа доставки товара:
- FBO — это продажа товаров со склада Ozon. Продавец готовит все документы и отправляет товар на склад, при покупке работники склада сами отправляют товар.
- FBS — это продажа со склада продавца. Продавец сам отвечает за хранение товара и самостоятельно отгружает товар при его покупке
- realFBS — новый express метод, службы доставки интегрированные с Ozon. Продавец сам договаривается с этими службами без участия Ozon
Подготовка заказа. Меры предосторожности.
Ozon отпускает 10 дней на подготовку заказа, если в этот срок заказ не будет собран, маркетплейс заказ отменит. Ozon не предъявляет строгих требований к упаковке, эти вопросы решаются со службой доставки. Рекомендуется снимать весь процесс сборки заказа на видео. Если у покупателя возникнут претензии или вопросы к полученному заказу, видео поможет выяснить, кто прав, а кто виноват. В спорных ситуациях служба поддержки запросит видео сборки заказа. В двухдневный срок продавец должен предоставить видео или подтвердить претензию покупателя. Если видео не будет предоставлено, покупателю будет возмещена стоимость недостающего товара, которая будет вычтена из заработка продавца.
Аналитика
В личном кабинете продавца можно найти статистику по всем направления продаж на Ozon/ Эти данные помогу понять, какие товары и в каких регионах продаются больше всего; помогут составить портрет потенциального покупателя; какой вид акций позволит продвигать товар активнее конкурентов. Маркетплейс предоставляет три вида аналитики:
- аналитика продавца
- аналитика площадки
- что продавать на Ozon
Это далеко не все, что нужно знать начинающему продавцу на площадке Ozon, но положительный момент состоит в том, что на seller.ozon.ru предоставлено бесплатное обучение и курсы по разным направлениям деятельности на площадке.
Загрузка ...
0 Комментариев